Preguntas frecuentes (FAQ)

P: ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
R: Los pedidos normalmente se procesan en 1 o 2 días hábiles. Los tiempos de envío varían según la ubicación, pero generalmente demoran entre 3 y 7 días hábiles.

P: ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
R: Sí, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Los productos deben estar sin usar, en condiciones originales y con el embalaje intacto. Por favor contáctenos antes de devolver cualquier artículo.

P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
R: Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede usarlo para monitorear el estado de su paquete.

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago seguros.

P: ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
R: Los pedidos solo se pueden modificar o cancelar dentro de las 2 horas siguientes a su realización. Comuníquese con el servicio de atención al cliente inmediatamente.