Foire aux questions (FAQ)

Q : Combien de temps prend la livraison ?
R : Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon la destination, mais prennent généralement entre 3 et 7 jours ouvrés.

Q : Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
R : Oui, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et leur emballage intact. Veuillez nous contacter avant tout retour.

Q : Comment puis-je suivre ma commande ?
R : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'état de votre colis.

Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal et d’autres méthodes de paiement sécurisées.

Q : Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
R : Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées que dans les deux heures suivant leur validation. Veuillez contacter le service client immédiatement.